Qu’est-ce que la semaine de la QVT ?
Quelle définition de la QVT ?
On parle de QVT (Qualité de Vie au Travail) pour désigner l’ensemble des actions mises en place par les entreprises pour améliorer le cadre de travail. Du management en passant par l’évolution professionnelle, l’ambition est de faire du travail un lieu et une source d’épanouissement et de performance.
En pratique, il s’agit pour les entreprises de prendre des actions et mesures individuelles et collectives pour prévenir les situations de souffrance au travail, et pour agir de façon positive sur la santé au travail en favorisant notamment l’engagement, l’épanouissement et la performance.
En 2022, la QVT est devenue la QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail). Avec ce changement d’acronyme, l’objectif est de mettre l’accent sur les conditions de travail et le contenu du travail des collaborateurs. Il n’y a donc aucune modification substantielle apportée, la volonté est simplement de rappeler aux entreprises que le débat et les enjeux de la QVT se situent dans le travail et ses conditions, et non pas dans des babyfoots et autres gadgets.
Qu’est-ce que la semaine QVT en entreprise ?
La semaine de la qualité de vie au travail est un rendez-vous annuel initié par le réseau ANACT-ARACT. À cette occasion, les entreprises et professionnels RH, QVT, et santé au travail ainsi que les dirigeants et collaborateurs sont invités à s’informer, échanger et travailler sur l’amélioration des conditions de travail et de santé au travail.
Quels sont les enjeux de la semaine de la QVT en 2024 ?
Enjeu QVT n°1 : la santé mentale
Le 12e baromètre du cabinet Empreinte humaine révèle que 48% des salariés sont en détresse psychologique. Une hausse alarmante à laquelle les entreprises sont appelées à répondre pour réduire voire supprimer les situations de mal-être au travail et les risques psychosociaux. Tendre vers un management plus bienveillant, sensibiliser les équipes en télétravail sur les risques d’isolement, prévenir le harcèlement et les discriminations et adapter les conditions de travail aux jeunes parents sont autant d’initiatives inspirantes.
Enjeu QVT n°2 : la cohésion d’équipe
Avec le développement du télétravail (en particulier du full remote), les interactions physiques entre collègues sont plus rares et se limitent à des échanges purement professionnels et intéressés. Cette nouvelle dynamique rend alors difficile de créer un sentiment d’appartenance et de la cohésion d’équipe qui sont pourtant indispensables au bien-être et à la motivation.
Enjeu QVT n°3 : L’attractivité et la rétention des talents
En 2023, 61% des recrutements ont été jugés difficiles par les entreprises et une étude menée par la DARES précise que 85% des organisations avec des conditions de travail considérées contraignantes ont du mal à recruter. Des chiffres tout aussi inquiétants du côté de la rétention puisque le 3e trimestre 2023 a été marqué par une hausse de 4.8% des démissions en France (secteur privé hors agriculture, interim et particuliers employeurs).
Enjeu QVT n°4 : la performance
Enfin, la qualité de vie au travail est étroitement liée à la performance. En effet, plusieurs études ont prouvé le lien entre épanouissement professionnel et performance. Pour en citer une réalisée par le MIT et Harvard, les salariés heureux sont 31% plus productifs.
Quels sont les enjeux de la semaine de la QVT en 2024 ?
Pour rappel, la DARES définit les conditions de travail comme « les aspects matériels (contraintes physiques, moyens, conditions sanitaires, etc.), organisationnels (temps de travail, rythme de travail, autonomie et marge de manœuvre, etc.), et psychosociaux (relations avec les clients, la hiérarchie et les collègues, sentiment d’utilité, etc.) dans lesquels est exercée l’activité professionnelle. »
Voici une liste non exhaustive de bonnes pratiques à mettre en place pour améliorer la QVT en entreprise.
Réduire ou supprimer les réunions de travail non essentielles
Si vous êtes adepte de la réunionite, peut-être est-il temps de changer vos habitudes pour réduire le temps passé en réunion. Cette initiative a le mérite d’être simple à mettre en place et les retours d’expérience des entreprises qui ont sauté le pas sont positifs : moins de stress, gain de temps, productivité…
Pour enclencher le changement, commencez par sensibiliser les responsables d’équipe. En clair :
- Quel est l’objectif de cette réunion ?
- Le format « réunion » est-il indispensable pour avancer sur les dossiers et missions en cours ?
- Est-il utile de programmer une réunion d’équipe journalière ou hebdomadaire ?
- Quelles sont les personnes dont la présence n’est pas nécessaire compte tenu des points à l’ordre du jour ?
Réduire ou supprimer les réunions de travail non essentielles
En 2023, une étude a révélé que les salariés français reçoivent 144 emails par jour en moyenne, ce qui est 3 fois plus que ce que reçoivent les dirigeants d’entreprise. 10% des collaborateurs en reçoivent quotidiennement après 20h.
Du côté des managers, l’étude montre qu’ils reçoivent 200 emails par semaine. Des emails qui exigent 30% du temps de travail qui représente 120% du temps contractuel. Au-delà du nombre, ce qui pose problème est que l’email n’est plus asynchrone. Aujourd’hui, l’expéditeur attend une réponse immédiate, même dans les cas non urgents. C’est dire la charge mentale et le stress que cela engendre.
Pour préserver une bonne qualité de vie au travail dans un contexte de travail hybride, il est alors vital de revoir ses pratiques et habitudes numériques. Le droit à la déconnexion doit être incarné d’en haut, de la part des dirigeants et top managers en montrant l’exemple et en sensibilisant leurs équipes.
Prendre en compte la parentalité dans l’organisation du travail
Selon une enquête « être parents » publiée en 2020 par l’Insee, 45% des salariées entre 25 et 49 ans qui s’occupent d’un ou plusieurs enfants de moins de 15 ans déclarent qu’être mère a des répercussions sur leur carrière. Un chiffre qui descend à 23% pour les hommes. Ces dernières sont alors contraintes de réduire leur temps de travail et de renoncer à des évolutions professionnelles.
Il est possible d’améliorer la qualité de vie au travail de ces mères en mettant en place des aménagements comme un service de crèche, le télétravail, des jours de congés enfant malade supplémentaires. À titre d’exemple, l’entreprise ManoMano a mis en place des mesures en faveur de la parentalité :
- 5 jours de congés annuels pour cause d’enfant malade ;
- Un mois de congé supplémentaire pour les mères ;
- Le maintien des salaires à 100% pendant la durée des congés pour les deux parents ;
- La possibilité de passer à temps partiel.
Proposer des outils de travail adaptés aux besoins et contraintes métiers
Pour être efficaces et productifs et donc avoir une bonne qualité de vie au travail, les collaborateurs ont besoin des bons outils. D’un logiciel simple et intuitif pour gérer les projets à des machines industrielles de production et des équipements de travail solides, légers et sécurisés pour les techniciens et ouvriers, les outils de travail doivent faciliter le travail des salariés et non pas le compliquer.
Manager par le care
Les modèles managériaux fondés sur l’autorité ont montré leurs limites. Pour améliorer la qualité de vie au travail, une nouvelle pratique managériale s’impose : le care management. Reposant sur le « prendre soin », ce modèle invite à prendre soin de soi (le self care), de son équipe (le team care) ainsi que de son environnement.
Le care management en entreprise repose sur trois piliers :
- L’écoute. Le concept considère que pour prendre soin des autres il faut d’abord prendre soin de soi. Ensuite, le manager est encouragé à dialoguer avec les salariés pour entendre leurs difficultés et besoins ;
- La réciprocité. Dans ce modèle, les collaborateurs sont invités à prendre soin de leurs N+1 avec notamment des marques de reconnaissance et du feedback ;
- L’authenticité. Le manager retrouve sa place d’être humain avec ses émotions et besoins. Il doit donc être transparent pour que la relation de care avec ses collaborateurs puisse prendre forme.
Avec des salariés 2 fois moins malades, 6 fois moins absents, 31% plus productifs et 55% plus créatifs (étude sur l’impact du Care management), les bénéfices sur la QVT sont indéniables.
Manager par le care
En entreprise, l’optimisme se caractérise par la confiance qu’a une personne dans l’issue positive d’un événement. Elle a tendance à croire en sa capacité à gérer les difficultés avec succès. Et selon les études menées sur le sujet, l’attitude positive est vectrice de bienfaits individuels et collectifs sur la qualité de vie des travailleurs.
À titre d’exemple, une étude dirigée par des scientifiques new-yorkais spécialisés en cardiologie et sciences comportementales et menée sur 230 000 hommes et femmes à travers le monde a montré que les personnes optimistes ont un risque moins élevé de souffrir d’une crise cardiaque et de décéder d’une mort prématurée (cancer, diabète, démence…).
Comment organiser une semaine QVT ?
Quelle est votre motivation à organiser la semaine QVT ?
Pour choisir les actions les plus appropriées pour vous et vos collaborateurs, commencez par identifier les raisons qui vous poussent à organiser cette semaine QVT. Est-ce qu’elle s’inscrit dans la continuité d’une démarche déjà lancée ? Voulez-vous engager des réflexions sur des sujets précis comme le réaménagement des bureaux, le déploiement du télétravail, la lutte contre les discriminations ? Envisagez-vous de former vos collaborateurs et managers sur le management à distance, le leadership, la gestion du stress ?
Quels sont vos objectifs ?
En améliorant la qualité de vie au travail, quelles sont vos ambitions ? Souhaitez-vous renforcer l’esprit d’équipe ? Réduire le turn over et améliorer l’engagement ?
Définissez les indicateurs à suivre.
Quel format pour la semaine QVT ?
En présentiel ? 100% en distanciel ? Un format hybride ? À partir de vos contraintes organisationnelles, des disponibilités de vos salariés, des sujets et de votre budget, vous serez en mesure d’identifier le format qui vous convient le mieux.
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- Un atelier pour réduire la charge de travail (objectif 0 Inbox et réunions) ;
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