L’engagement au travail est au centre des préoccupations des entreprises. Parmi les solutions existantes pour le soutenir, la formation se présente comme un levier efficace.
Qu’est-ce que l’engagement au travail ? Quels sont les bénéfices de la formation sur l’engagement au travail ? Et comment la formation soft skills MLS® My Learning Store favorise-t-elle l’engagement des collaborateurs ? On fait le point.
Qu’est-ce que l’engagement au travail ?
Ce que n’est pas l’engagement au travail
> L’engagement n’est pas la motivation. Il est fréquent de confondre « motivation » et « engagement ». Bien que ces deux notions soient intrinsèquement liées, elles sont différentes. La motivation est le point de départ de l’engagement. Autrement dit, pour générer de l’engagement au travail, les collaborateurs doivent d’abord être motivés.
Lorsque cette motivation dure dans le temps, elle développe l’implication des salariés et donc leur engagement.
> L’engagement n’est pas l’épanouissement au travail. L’autre idée reçue qui persiste est de considérer l’engagement comme la satisfaction au travail. Or, la satisfaction est l’évaluation positive faite par un salarié selon ses propres critères sur la qualité de vie au travail. Dès lors, un collaborateur peut être satisfait de ses conditions de travail sans pour autant se sentir engagé envers son entreprise.
Ce qu’est l’engagement au travail
On parle d’engagement au travail pour désigner le sentiment d’attachement et d’implication d’un collaborateur envers son entreprise. Autrement dit, un salarié est engagé lorsque la mission de l’entreprise est un moteur puissant qui le pousse à travailler. Il est porté par l’ambition de cette dernière et a envie de l’aider à atteindre ses objectifs.
En pratique, on reconnaît un collaborateur engagé lorsqu’il adopte des comportements tels que :- L’intention de rester et d’évoluer dans l’organisation
- La prise d’initiatives au-delà de ce que son poste exige
- La volonté de recommander sa société à des pairs.
Quels sont les enjeux actuels de l’engagement au travail ?
Si l’engagement au travail préoccupe autant les entreprises et les RH, c’est parce qu’il soulève plusieurs enjeux :
>La fidélisation. En France, les démissions sont passées de 10.4% entre l’été 2019 et l’été 2021 à 19.4% mi 2021 d’après la DARES. Les jeunes de moins de 25 ans sont les plus concernés puisque 52% d’entre eux se disent prêts à franchir le pas.
>L’attractivité. Avant de fidéliser les talents, encore faut-il les attirer. Or, c’est loin d’être une tâche aisée comme le révèle la dernière enquête de Pôle Emploi : 61% des recrutements sont jugés difficiles par les entreprises en 2023 (contre 57.9% en 2022).
>La performance. Les talents constituent la ressource la plus essentielle. Sans salariés motivés et engagés, l’activité ralentit, les objectifs business ne sont pas atteints. Le lien positif entre engagement et performance économique a d’ailleurs été prouvé à plusieurs reprises. À titre d’exemple, selon une étude de Gallup, les équipes dans lesquelles les membres sont engagés sont plus productives et 21% plus rentables.
>Le sens au travail. Pour 43% des salariés, le sens est un critère prioritaire de satisfaction au travail (baromètre JLL sur les nouvelles préférences de travail des salariés de mai 2022). En cela, le sens est un facteur d’engagement au travail.
>Le bien-être au travail. Près d’un salarié sur deux est en détresse psychologique (dernier baromètre du cabinet Empreinte Humaine paru en 2023). L’équilibre vie privée/vie pro, les conditions de travail et le management sont autant de facteurs qui participent au bien-être des employés et influencent leur motivation, et donc leur engagement au travail.
Pour soutenir l’engagement au travail, la formation se présente comme une solution idéale.
Quels sont les bénéfices de la formation sur l’engagement au travail ?
Le développement professionnel est vecteur de sens au travail
Lorsque nos besoins essentiels (se nourrir, se loger, se soigner) sont assouvis par le salaire et la stabilité d’un emploi, nous cherchons à en satisfaire d’autres comme le besoin de réalisation de soi. Pour rompre l’ennui, développer de nouvelles compétences et donc trouver du sens au travail, la formation se présente comme un dispositif efficace.
L’impact de la formation sur l’engagement au travail est d’ailleurs clairement mis en évidence par une étude LinkedIn datant de 2019 : 94% des employés resteraient plus longtemps dans leur entreprise si celle-ci prenait davantage en compte le développement de leurs compétences. Ce que confirme un sondage Opinion Way pour l’Anact de 2022 : 4 actifs sur 10 envisageraient de quitter leur emploi pour un autre davantage porteur de sens dans les deux ans à venir.
La formation professionnelle favorise les perspectives d’évolution
Le dernier rapport « The futur of Jobs » révèle que 43% des actions métier vont être automatisées en 2027 (contre 34% en 2022). 83 millions de postes sont amenés à disparaître d’ici 2027 et 69 millions vont être créés. Les prévisions sont donc pessimistes puisque l’on parle de 14 millions d’emplois en moins.
Cette prospective oblige les talents à anticiper leur avenir en soutenant leur employabilité. Ils sont donc regardants sur les actions et les moyens mis à leur disposition par les organisations en matière de formation professionnelle et d’évolution de carrière. Autrement dit, avec une politique attrayante, les collaborateurs y trouvent leur compte. Ce qui contribue à soutenir l’engagement au travail.
Le développement des soft skills manager par la formation augmente l’engagement au travail
Un management défaillant est loin d’être sans conséquences pour l’entreprise. Par exemple, une étude de l’institut Gallup montre que sur 7200 personnes interrogées, plus de 50% ont quitté leurs entreprises dans le but de « s’éloigner de leur supérieur hiérarchique ». Un chiffre qui lève tout doute quant à l’impact du management sur la motivation, le bien-être et la fidélisation des talents.
Pour répondre aux attentes des talents, on assiste à une véritable transformation managériale. On tend désormais vers un management plus humain, empathique et collaboratif. Or, les compétences managériales ne sont pas innées. Ce dont les managers eux-mêmes semblent avoir conscience puisque 87% d’entre eux aimeraient avoir une formation avant de démarrer leur fonction (étude de 2016 menée par Grovo).
Le développement des soft skills comme la communication, le leadership ou l’esprit d’équipe est donc essentiel pour soutenir l’engagement au travail :
- La communication. Il s’agit de faire preuve de transparence et d’informer les salariés des ambitions de l’entreprise, de ses résultats, et de la direction qu’elle prend. Tout comme il est indispensable de savoir donner du feedback constructif et empathique.
- Le leadership. Comment motiver et engager les talents lorsque le manager n’a pas la capacité de rassembler son équipe autour d’un objectif commun ?
- L’esprit d’équipe. Avoir l’esprit d’équipe c’est penser collectif. Comment créer un climat propice au bien-être et à la performance collective ? Comment mettre les compétences en synergie pour atteindre les objectifs du service ? En développant le sentiment d’appartenance et la cohésion, les managers posent les bases d’un environnement de travail propice à l’engagement.
Comment la formation soft skills MLS® My Learning Store favorise l’engagement au travail ?
Chez MLS, tous nos parcours de formation soft skills sont entièrement personnalisés. Notre méthode est simple : nous partons de votre situation, de vos enjeux en matière d’engagement au travail, de vos objectifs et spécificités pour construire un programme sur mesure et nous vous aidons à définir des kpi de suivi.
Aussi, la pratique a une place importante dans nos parcours de formations soft skills. La transmission des connaissances théoriques s’accompagne toujours de mises en situation et d’exercices pratiques. Et pour susciter l’engagement et l’intérêt des participants, nos formateurs prennent soin de rester au plus près de la réalité terrain des collaborateurs en prenant le contexte et les objectifs personnels comme base de travail.
Aussi, nos formations sont interactives. En présentiel ou à distance, le rôle du formateur est d’encourager la participation et les interactions.
Pour en savoir plus, contactez-nous !
