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Former les collaborateurs au développement de leurs soft skills est une pratique désormais ancrée dans les entreprises. En revanche, ce qui l’est moins est la mesure de l’impact des formations. Seulement 13% des organisations évaluent ces compétences et 7% déclarent être « en train de se doter de méthodes dédiées » (baromètre soft skills 2021).
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