Qu’est-ce que la prise de parole en public en entreprise ?
En entreprise, on parle de prise de parole en public pour désigner le processus par lequel un individu s’exprime à un auditoire d’une façon suffisamment structurée et convaincante pour informer ou bien influencer. Si la communication orale est bien évidemment au cœur de cet exercice, le langage non verbal est aussi essentiel. En effet, la posture ou encore la gestuelle sont des éléments qui participent à capter l’attention du public.
Dans quelles situations prendre la parole en public ?
La prise de parole en public se retrouve dans deux cas de figure : à l’intérieur de l’entreprise dans les relations de travail entre collaborateurs, direction et managers, et à l’extérieur de l’entreprise dans les relations commerciales.
À l’intérieur de l’entreprise, prendre la parole en public est un exercice inhérent à la fonction managériale. Les managers sont régulièrement amenés à s’exprimer lors d’une réunion avec la direction pour présenter les derniers chiffres du trimestre, obtenir plus de budgets, défendre la demande de mobilité interne d’un salarié. Dans leurs relations avec leurs équipes, là aussi, maîtriser l’art oratoire est indispensable pour motiver les employés, les engager, les guider et obtenir leur adhésion.
D’une manière générale, tout salarié susceptible de prendre le lead d’une réunion d’équipe ou de présenter une nouvelle idée a un intérêt à maîtriser les bonnes techniques de prise de parole en public.
À l’extérieur de l’entreprise, certains salariés, en raison de leurs fonctions, prennent la parole en public. C’est notamment le cas des commerciaux qui doivent délivrer un message de la bonne manière à leurs prospects et clients et faire preuve de persuasion pour les amener à avancer dans le processus d’achat.
Quelles sont les techniques et bonnes pratiques à suivre pour réussir sa prise de parole en public ? Les conseils de nos experts
1. Structurer sa prise de parole en public
Pour que le discours soit une réussite, il est préalablement nécessaire de le structurer. Concrètement, cela suppose de déterminer :
- Le public cible : à qui allez-vous vous adresser ? Concernant votre sujet, quel est le niveau de connaissance de votre auditoire ? Quelles sont les motivations des personnes qui seront présentes ? Leurs inquiétudes et leurs attentes ?
- L’approche : quel est votre objectif ? Pour quelle raison prendre la parole ? Est-ce pour informer, expliquer quelque chose ? Pour sensibiliser dans l’attente de déclencher une prise de conscience et de faire changer les comportements ? Est-ce pour convaincre, influencer ?
Le message : quel message clé voulez-vous transmettre à votre public ? Quels sont les éléments essentiels à mettre en avant ? Triez vos idées pour dégager votre idée principale et identifier les messages clés pour la diffuser.
2. Apprivoiser le trac et le stress au lieu de vouloir les supprimer
Une étude réalisée pour la société Kalee révèle que 68% des Français ressentent de la peur ou du stress lorsqu’ils doivent prendre la parole en public. Un chiffre loin d’être surprenant dans la mesure où la prise de parole en public est un exercice résolument émotionnel. Avoir les regards braqués sur soi et devoir s’exprimer devant un groupe d’individus avec des attentes et des motivations précises activent des émotions telles que la peur, l’appréhension, l’excitation et le trac qui s’accompagnent de manifestations corporelles : rougissements, palpitations, transpiration, mains moites.
Ces réactions sont naturelles et vouloir les réprimer est utopique. Au contraire, tout l’enjeu est de les accepter pour mieux les gérer. Se faire accompagner par un expert permet de travailler la gestion des émotions.
3. S'exercer régulièrement
Et si le meilleur moyen pour être un bon orateur était de s’entraîner ? La pratique est un très bon moyen d’améliorer ses prises de parole en public voire de prendre du plaisir. Car comme le soulignent nos experts : s’exprimer à l’oral est différent de l’écrit. À l’oral, privilégiez des phrases courtes, quitte à en faire plusieurs, pour développer une même idée. Entraînez-vous pour adapter votre discours à l’oral et travailler votre voix, votre intonation, votre rythme, votre gestuelle et votre espace.
Lorsqu’une occasion se présente, n’hésitez pas à vous porter volontaire pour pitcher un projet à la direction ou pour présenter une nouvelle offre à vos clients.
4. Faire des exercices de respiration
Le stress engendre des réactions corporelles parfois fortes : respiration saccadée, souffle coupé… Plusieurs études ont montré que des exercices de respiration permettent de faire baisser l’intensité de ses émotions et retrouver ses esprits. Par exemple, pratiquer 5 minutes de cohérence cardiaque avant une prise de parole en public est idéal pour apprendre à mieux respirer et à gérer son stress. La respiration ventrale et thoracique est également un bon moyen de mettre à distance ses émotions et de se reconnecter à son corps.
5. Soigner sa posture
Autant pour la personne qui prend la parole que pour l’auditoire, la posture aide à transmettre le message et à garder son public attentif. Une bonne posture fait circuler l’air et améliore le timbre de la voix. Le conseil de nos experts en prise de parole : ancrez vos pieds au sol à la largeur du bassin. Ouvrez votre buste, descendez les épaules et détendez votre mâchoire. S’il s’agit d’une réunion à distance, installez-vous au fond de votre siège, les pieds au sol.
6. Utiliser le silence
Le silence permet d’offrir aux personnes qui vous écoutent un temps pour intégrer ce qu’elles viennent d’entendre et voir comment cela résonne en elles. Du côté de l’orateur, le silence est utile lorsqu’il perd le fil de son discours. C’est un moment pour respirer et retrouver ses idées.
7. Se connecter au public
La prise de parole est réussie lorsque la connexion avec le public se fait. Pour y parvenir, accrochez le regard de vos auditeurs. La gestuelle joue aussi un rôle clé dans la connexion avec le public, pensez à ouvrir vos bras. Aussi, il faut savoir être souple et attentif à votre public. Vous ne savez pas toujours dans quel état d’esprit seront vos interlocuteurs. Il est donc important d’observer et de rester ouvert de façon à pouvoir adapter le déroulé de votre discours.
Atelier prise de parole en public avec My Learning Store
Chez MLS® My Learning Store, nos experts en prise de parole en public accompagnent les collaborateurs dans leurs prises de parole. Qu’il s’agisse d’une réunion à distance ou d’une présentation en présentiel, l’objectif est de découvrir les meilleures techniques d’art oratoire pour développer son impact en public.
Plus précisément, nos mises en situation pratique permettent aux participants d’apprendre à structurer un discours et répondre aux questions avec aisance, à travailler la posture et la gestion du stress pour interagir et maintenir l’attention du public. Pour en savoir plus, découvrez nos ateliers et formations en prise de parole !
