Comment engager ses collaborateurs dans un contexte de travail hybride ?
« Loin des yeux, près du cœur » ? Avec le travail hybride, cette expression sonne rarement comme une évidence. La distance physique et la relative communication entre la direction et les collaborateurs ont tendance à fragiliser l’engagement professionnel obligeant les entreprises à être vigilantes et proactives pour maintenir les salariés engagés. Mais concrètement, comment s’y prendre ? Voici 5 conseils et bonnes pratiques à suivre.
#1- Passer du management traditionnel au management hybride
Tout comme l’organisation du travail, le management doit évoluer avec son temps. Les méthodes de management propres au présentiel ne sont pas adaptées au télétravail et à l’asynchrone. Pour garder les équipes engagées dans un contexte hybride, il est nécessaire que les N+1 fassent évoluer leurs pratiques managériales autour des principes de flexibilité et d’autonomie. Une posture qui demande de savoir déléguer, faire confiance et de naviguer entre empathie, liberté et fermeté.
Des évaluations à 360° peuvent aider vos responsables d’équipe à identifier les compétences maîtrisées et celles à développer pour adapter leur manière de manager dans une organisation mêlant travail à distance et présentiel. Dans l’idéal, la formation des managers doit être déclenchée le plus tôt possible pour que cette transition se passe bien, et que les salariés conservent le lien d’attachement et d’implication envers l’entreprise.
#2- Sensibiliser les équipes aux dangers du travail hybride
Le travail à distance présente des risques pour la santé et le bon fonctionnement de l’équipe qui, au bout du compte, diminue l’engagement au travail et l’engagement au groupe. Parmi les principaux risques, on trouve l’isolement. En effet, un sondage de l’Ifop montre que 55% des télétravailleurs subissent le manque de lien avec leurs collègues.
La solitude fait également naître une souffrance morale qui a des répercussions négatives sur la motivation et l’engagement. Certains signes doivent alerter les collaborateurs : le repli sur soi, le développement de troubles anxieux, le manque d’entrain, le pessimisme ou la difficulté à se lever le matin. Quelques bonnes pratiques peuvent éviter d’en arriver là : encourager à travailler dans un espace de coworking, organiser des cafés en visio ou en présentiel avec toute l’équipe et évaluer l’humeur des collaborateurs à l’aide d’un sondage.
Le travail hybride présente un autre risque important : le surinvestissement. Si l’on reconnaît un employé engagé à ses prises d’initiatives au-delà de ce que son poste exige, attention au retour de bâton. En travaillant de chez soi, la frontière vie pro/vie perso se floute. Les personnes très engagées peuvent alors être tentées de consulter leurs mails professionnels à toute heure du jour et de la nuit et à trop travailler. Des comportements qui ont des effets délétères sur la santé et le bien-être, menant à l’épuisement voire au burn out.
#3- Célébrer les réussites et miser sur la transparence
On considère qu’un collaborateur est engagé lorsqu’il a l’intention de rester et d’évoluer dans l’entreprise, et de recommander sa société à des pairs. Pour en arriver là, les salariés doivent percevoir le positif et les fruits de leur travail. Malheureusement, la culture française met l’accent sur les aspects négatifs et valorise peu les victoires. Un contexte hybride où les équipes sont disloquées entre travail sur site et travail à distance est encore moins propice aux célébrations et au partage de bonnes nouvelles.
Et si vous changiez cela ? Féliciter et célébrer chaque victoire et atteinte d’un objectif individuel et collectif avec votre équipe donne de la joie et de la motivation qui sont des moteurs de l’engagement. Allez plus loin en partageant les ambitions, les résultats et les actions positives de l’entreprise pour donner du sens au travail (43% des salariés font du sens un critère de satisfaction) et développer le sentiment de fierté. Par exemple, si votre politique RSE a permis de réduire votre empreinte carbone grâce à des changements dans votre circuit de production, faites-le savoir à vos employés.
#4- Communiquer régulièrement sur la vision et la culture d’entreprise
Le travail hybride impacte également le sentiment d’appartenance qui est essentiel à la cohésion d’équipe et à l’engagement au collectif et à l’entreprise. À distance, il est plus rare et difficile de percevoir, de constater la culture d’entreprise. Parce que le lieu de travail est déplacé au domicile ou dans un autre espace extérieur à l’entreprise, l’attention des collaborateurs se concentre sur leur « bulle de travail » : leurs interactions se focalisent sur ce qui est nécessaire pour avancer dans leurs tâches et missions. Ils s’exposent donc peu ou plus aux informations, situations et événements qui sont des représentations et manifestations de la culture d’entreprise.
Les managers et les équipes dirigeantes doivent alors redoubler d’efforts pour fédérer les équipes autour de la vision et la culture de l’entreprise. L’objectif est d’inciter les salariés à distance à s’informer sur les actualités de l’entreprise. En cela, une communication régulière est indispensable. N’hésitez donc pas à multiplier les actions :
Envoi d’une newsletter mensuelle ;
Animation du réseau social interne ;
Team building ;
Séminaires ;
Déjeuner d’équipe.
#5- Donner la parole aux collaborateurs et développer une culture du feedback régulier
Devenir une entreprise hybride est un changement important pour les salariés. Il est donc recommandé de les accompagner dans cette étape pour qu’ils le vivent le plus sereinement possible. Prenez soin de donner la parole à vos équipes afin de recueillir leurs ressentis et d’adapter vos stratégies et actions, activer les bons leviers pour répondre aux problématiques remontées.
Pour cela, équipez-vous d’un outil en mesure de réaliser des enquêtes anonymes sur les différentes thématiques impactant l’engagement (management, objectifs, conditions de travail, vie sociale…). Sur le marché, vous trouverez par exempleBleexo,Supermood ouEletive.
Enfin, le feedback collaborateur lorsqu’il est régulier permet de prévenir les risques de désengagement, mais aussi de soutenir l’engagement. En effet, en sollicitant un feedback régulier auprès des employés, vous les encourager à participer à l’amélioration continue de votre organisation et vous les placer au cœur de l’innovation managériale et culturelle de votre entreprise. De cette façon, ils ont le sentiment d’avoir une voix qui compte.
En résumé, engager ses collaborateurs dans un contexte de travail hybride demande d’agir sur plusieurs leviers :
La communication ;
Le management ;
Le feedback ;
La formation.
Nos programmes de formation MLS® My Learning Store permettent de développer les soft skills de vos managers et collaborateurs sur ces différentes thématiques. Pour en savoir plus, découvrez notre catalogue de formations soft skills !
NOUVEAU ! POUR VIVRE UNE EXPÉRIENCE COMPLÈTE, NOTRE APPLICATION VOUS PERMET DE PROFITER DE CONTENUS EXCLUSIFS AVANT ET APRÈS VOS FORMATIONS EN PRÉSENTIEL.
Qui sommes-nous ?
Chez MLS® My Learning Store nous croyons en la capacité de chacun de développer son potentiel, notamment grâce aux Soft Skills. Nous créons des solutions engageantes, ludiques et opérationnelles pour vous inspirer à développer vos compétences. Notre ambition : vous faire vivre une expérience de formation unique !
Quel que soit votre contexte, MLS® My Learning Store imagine la solution idéale, créée et déroulée sur-mesure pour répondre à votre profil, vos besoins et vos activités.
Comment engager ses collaborateurs dans un contexte de travail hybride ?
#1- Passer du management traditionnel au management hybride
Tout comme l’organisation du travail, le management doit évoluer avec son temps. Les méthodes de management propres au présentiel ne sont pas adaptées au télétravail et à l’asynchrone. Pour garder les équipes engagées dans un contexte hybride, il est nécessaire que les N+1 fassent évoluer leurs pratiques managériales autour des principes de flexibilité et d’autonomie. Une posture qui demande de savoir déléguer, faire confiance et de naviguer entre empathie, liberté et fermeté.
Accompagner les managers est donc une étape centrale dans l’hybridation des modes de travail. L’objectif est de leur donner les moyens de développer leurs soft skills telles que le leadership, l’intelligence émotionnelle ou la communication pour garder les collaborateurs engagés.
Des évaluations à 360° peuvent aider vos responsables d’équipe à identifier les compétences maîtrisées et celles à développer pour adapter leur manière de manager dans une organisation mêlant travail à distance et présentiel. Dans l’idéal, la formation des managers doit être déclenchée le plus tôt possible pour que cette transition se passe bien, et que les salariés conservent le lien d’attachement et d’implication envers l’entreprise.
#2- Sensibiliser les équipes aux dangers du travail hybride
Le travail à distance présente des risques pour la santé et le bon fonctionnement de l’équipe qui, au bout du compte, diminue l’engagement au travail et l’engagement au groupe. Parmi les principaux risques, on trouve l’isolement. En effet, un sondage de l’Ifop montre que 55% des télétravailleurs subissent le manque de lien avec leurs collègues.
La solitude fait également naître une souffrance morale qui a des répercussions négatives sur la motivation et l’engagement. Certains signes doivent alerter les collaborateurs : le repli sur soi, le développement de troubles anxieux, le manque d’entrain, le pessimisme ou la difficulté à se lever le matin. Quelques bonnes pratiques peuvent éviter d’en arriver là : encourager à travailler dans un espace de coworking, organiser des cafés en visio ou en présentiel avec toute l’équipe et évaluer l’humeur des collaborateurs à l’aide d’un sondage.
Le travail hybride présente un autre risque important : le surinvestissement. Si l’on reconnaît un employé engagé à ses prises d’initiatives au-delà de ce que son poste exige, attention au retour de bâton. En travaillant de chez soi, la frontière vie pro/vie perso se floute. Les personnes très engagées peuvent alors être tentées de consulter leurs mails professionnels à toute heure du jour et de la nuit et à trop travailler. Des comportements qui ont des effets délétères sur la santé et le bien-être, menant à l’épuisement voire au burn out.
#3- Célébrer les réussites et miser sur la transparence
On considère qu’un collaborateur est engagé lorsqu’il a l’intention de rester et d’évoluer dans l’entreprise, et de recommander sa société à des pairs. Pour en arriver là, les salariés doivent percevoir le positif et les fruits de leur travail. Malheureusement, la culture française met l’accent sur les aspects négatifs et valorise peu les victoires. Un contexte hybride où les équipes sont disloquées entre travail sur site et travail à distance est encore moins propice aux célébrations et au partage de bonnes nouvelles.
Et si vous changiez cela ? Féliciter et célébrer chaque victoire et atteinte d’un objectif individuel et collectif avec votre équipe donne de la joie et de la motivation qui sont des moteurs de l’engagement. Allez plus loin en partageant les ambitions, les résultats et les actions positives de l’entreprise pour donner du sens au travail (43% des salariés font du sens un critère de satisfaction) et développer le sentiment de fierté. Par exemple, si votre politique RSE a permis de réduire votre empreinte carbone grâce à des changements dans votre circuit de production, faites-le savoir à vos employés.
#4- Communiquer régulièrement sur la vision et la culture d’entreprise
Le travail hybride impacte également le sentiment d’appartenance qui est essentiel à la cohésion d’équipe et à l’engagement au collectif et à l’entreprise. À distance, il est plus rare et difficile de percevoir, de constater la culture d’entreprise. Parce que le lieu de travail est déplacé au domicile ou dans un autre espace extérieur à l’entreprise, l’attention des collaborateurs se concentre sur leur « bulle de travail » : leurs interactions se focalisent sur ce qui est nécessaire pour avancer dans leurs tâches et missions. Ils s’exposent donc peu ou plus aux informations, situations et événements qui sont des représentations et manifestations de la culture d’entreprise.
Les managers et les équipes dirigeantes doivent alors redoubler d’efforts pour fédérer les équipes autour de la vision et la culture de l’entreprise. L’objectif est d’inciter les salariés à distance à s’informer sur les actualités de l’entreprise. En cela, une communication régulière est indispensable. N’hésitez donc pas à multiplier les actions :
#5- Donner la parole aux collaborateurs et développer une culture du feedback régulier
Devenir une entreprise hybride est un changement important pour les salariés. Il est donc recommandé de les accompagner dans cette étape pour qu’ils le vivent le plus sereinement possible. Prenez soin de donner la parole à vos équipes afin de recueillir leurs ressentis et d’adapter vos stratégies et actions, activer les bons leviers pour répondre aux problématiques remontées.
Pour cela, équipez-vous d’un outil en mesure de réaliser des enquêtes anonymes sur les différentes thématiques impactant l’engagement (management, objectifs, conditions de travail, vie sociale…). Sur le marché, vous trouverez par exemple Bleexo, Supermood ou Eletive.
Enfin, le feedback collaborateur lorsqu’il est régulier permet de prévenir les risques de désengagement, mais aussi de soutenir l’engagement. En effet, en sollicitant un feedback régulier auprès des employés, vous les encourager à participer à l’amélioration continue de votre organisation et vous les placer au cœur de l’innovation managériale et culturelle de votre entreprise. De cette façon, ils ont le sentiment d’avoir une voix qui compte.
En résumé, engager ses collaborateurs dans un contexte de travail hybride demande d’agir sur plusieurs leviers :
Nos programmes de formation MLS® My Learning Store permettent de développer les soft skills de vos managers et collaborateurs sur ces différentes thématiques. Pour en savoir plus, découvrez notre catalogue de formations soft skills !
Laisser un commentaire
NOUVEAU ! POUR VIVRE UNE EXPÉRIENCE COMPLÈTE, NOTRE APPLICATION VOUS PERMET DE PROFITER DE CONTENUS EXCLUSIFS AVANT ET APRÈS VOS FORMATIONS EN PRÉSENTIEL.
Qui sommes-nous ?
Chez MLS® My Learning Store nous croyons en la capacité de chacun de développer son potentiel, notamment grâce aux Soft Skills.
Nous créons des solutions engageantes, ludiques et opérationnelles pour vous inspirer à développer vos compétences. Notre ambition : vous faire vivre une expérience de formation unique !
les dernières publications
Le feedback, l’outil ultime des managers pour allier engagement et performance
Comment réussir sa prise de parole en public : nos 7 conseils
Votre projet idéal & sur-mesure
Quel que soit votre contexte, MLS® My Learning Store imagine la solution idéale, créée et déroulée sur-mesure pour répondre à votre profil, vos besoins et vos activités.
DESIGN
pédagogique
les parcours de formation
le studio créatif
le studio créatif
LES e-learnings sur catalogue
Partager l'article
Cet article vous a plu ? Partagez-le sans modération !