90% des offres d’emploi publiées ces cinq dernières années font appel aux Soft Skills ! D’après le rapport du Forum Économique Mondial*, ces compétences sont considérées comme fondamentales car elles constituent tout ce qui nous différencie d’un robot ! Découvrez ici la liste complète des Soft Skills indispensables pour réussir en 2021.
En 2018, le rapport « Future of Jobs » du Forum Economique Mondial anticipait déjà la disparition de 75 millions d’emplois d’ici à 2025 contre 133 millions d’emplois nouvellement créés grâce à la révolution numérique. Bonne nouvelle : 58 millions de nouveaux emplois créés, cela ne peut que nous rendre optimistes ! À condition d’acquérir les compétences nécessaires à ce « nouveau monde ».
Toujours d’après ce rapport, plus nous développerons nos Soft Skills (« compétences douces ») en plus des compétences techniques, dites « dures » (hard skills), plus nous réussirons à naviguer dans ce contexte incertain. Dans son rapport, le Forum Économique Mondial avait dressé la liste des compétences essentielles à développer à horizon …. 2022 !
Les Soft Skills, au cœur de la performance
Bien qu’un répertoire officiel des Soft Skills n’existe pas, nous avons développé une liste des compétences qui, parce qu’elles sont de plus en plus recherchées en entreprise, sont pour nous stratégiques.
La capacité d’apprentissage et la créativité montent dans le classement des compétences comportementales les plus recherchées en entreprise, l’intelligence émotionnelle et le leadership restent importantes.
Le Forum économique Mondial a identifié 10 compétences-clés à développer, données ici par ordre d’importance :
- La résolution de problèmes complexes
- La pensée critique
- La créativité
- La gestion et la communication en équipe
- La coordination et l’esprit d’équipe
- L’intelligence émotionnelle
- La capacité de jugement et la prise de décision
- L’orientation service client
- La négociation
- La flexibilité cognitive
Les « 4C », le club des compétences fondamentales
4 Soft Skills sont considérées comme fondamentales, tout simplement parce qu’elles apparaissent comme les moins « informatisables » à court ou moyen termes ! :
1. La Créativité
2. L’esprit Critique
3. La Communication
4. La Coopération
Comment faire ?
En entreprise, identifier quelles sont les Soft Skills stratégiques à l’organisation permettra de mettre en lumière les compétences prioritaires à développer pour se différencier de la concurrence dans un monde en pleine mutation. Pour les collaborateurs, développer ses Soft Skills implique un accompagnement adapté en sur-mesure au contexte et aux besoins individuels, ancré dans le poste pour être efficace.
Avec l’approche Design pédagogique, My Learning Store propose une démarche flexible, adaptée dès le départ et adaptable au fur et à mesure, pour accompagner les équipes dans le développement durable de leurs Soft Skills.
Découvrez ici l’ensemble des exemples de programmes orientés Soft Skills.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez formez vos équipes sur les Softs Skills essentielles pour réussir, contactez-nous !
* (source Future of Jobs – WEF)
