L’intelligence émotionnelle, c’est quoi ?
Si vous tapez « Intelligence émotionnelle » dans un moteur de recherche, vous allez tomber sur 5 570 000 résultats ! C’est énorme ! Alors effectivement c’est un sujet à la mode, la preuve : vous êtes en train de lire cet article 😉
Si on cherche à comprendre POURQUOI on s’intéresse de plus en plus à l’intelligence émotionnelle au sein des entreprises, on a un début de réponse dans les années 90, aux États-Unis.
En effet, les résultats des recrutements basés, à l’époque, sur des tests de QI, n’étaient pas satisfaisants. C’est à partir de ce moment-là qu’on a commencé à s’intéresser au sujet de l’intelligence émotionnelle, et à raison : les études prouvent aujourd’hui que plus de 75% de la réussite d’une personne à son poste est due à son niveau d’intelligence émotionnelle !
L’intelligence émotionnelle est la capacité à reconnaître, comprendre et utiliser ses propres émotions ainsi qu’à composer avec les émotions des autres. Elle renforce le bien-être, les relations et les performances. Décryptage.
UNE HISTOIRE d’émotions …
– L’intelligence émotionnelle est la capacité à reconnaître, comprendre et maîtriser ses propres émotions ainsi qu’à composer avec les émotions des autres.
– Charles Darwin (1809-1882) fut l’un des premiers à s’intéresser au caractère universel des émotions.
– L’expression « Intelligence émotionnelle » à été conceptualisée pour la première fois par Peter Salovey et John Mayer.
– Daniel Goleman a vulgarisé l’intelligence émotionnelle, en mettant en avant sa valeur ajoutée. Avec les ouvrages « Intelligence émotionnelle » et « L’intelligence émotionnelle au travail », Goleman démontre l’importance de l’intelligence émotionnelle tant sur le plan des relations avec ses proches que sur celui de la réussite professionnelle. Selon Goleman, l’intelligence émotionnelle a des effets positifs sur le bien-être et sur la santé.
LES PILIERS DE L’intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle repose sur ces cinq piliers :
– La conscience de soi : la capacité à avoir confiance en ses capacités et être capable de s’évaluer soi-même de façon réaliste.
Au quotidien, la conscience de soi est la capacité à « prendre sa température émotionnelle » : vous gérez vos émotions, vous êtes conscient de vos points forts et de vos limites, et vous savez en tirez des conclusions.
– La maîtrise de soi : savoir gérer ses différentes émotions afin que celles-ci ne viennent pas perturber notre quotidien mais au contraire le faciliter.
Au quotidien, la maitrise de soi est la capacité à « régler son propre thermostat émotionnel » : vous maîtriser vos émotions et vous êtes capable de les exprimer calmement.
– La motivation : la recherche des stimuli qui permettent de rester concentré et d’atteindre ses objectifs, utiliser ses envies comme un moteur pour relever les défis.
Au quotidien, la motivation est la capacité à « suivre son GPS personnel » : vous êtes capable de redoubler d’efforts pour atteindre vos objectifs, à court ou à long terme.
– L’empathie : savoir repérer, identifier et prendre en compte les sentiments et les besoins des autres.
Au quotidien, l’empathie est la capacité à « capter la fréquence radio des personnes » qui vous entourent : vous comprenez les émotions et les sentiments des autres.
– Les compétences sociales : savoir provoquer des réactions souhaitables chez les autres, utiliser les émotions dans sa communication pour convaincre et fédérer.
Au quotidien, les compétences sociales sont la capacité à « traduire un message » dans une langue qui sera comprise et utilisée par les autres : vous aimez les relations, vous communiquez facilement avec des personnes connues ou avec des étrangers.
développer son intelligence émotionnelle
Cette compétence se travaille, se développe avec le temps.
Voici quelques conseils pour développer votre intelligence émotionnelle :
– Faire le point sur vos émotions
– Analyser vos comportements
– S’accepter tel que l’on est
– Cultiver un état d’esprit positif
– Pratiquer la médiation, le yoga, la cohérence cardiaque
– Tenir un journal de bord, un « carnet des émotions »
Chez MLS® My Learning Store, nous sommes convaincus que l’intelligence émotionnelle est un facteur clé de votre réussite. Nous utilisons l’outil Quotient émotionnel à l’occasion de coachings individuels, de séminaires d’équipe ou de parcours de formation sur-mesure.
Découvrez ici un exemple de programme sur-mesure et pour savoir quel programme sur-mesure sera le plus adapté à votre contexte, contactez-nous !
Vous avez besoin de mieux communiquer, renforcer vos relations, manager efficacement, ou encore fluidifier vos relations commerciales ? Et vous souhaitez en savoir plus sur notre méthodologie : parlons en !
