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Intelligence émotionnelle : comment faire de ses émotions un atout

L’intelligence émotionnelle, on en parle partout, tout le temps, autant en entreprise que dans le quotidien. Mais l’intelligence émotionnelle, c’est quoi ? Quelles sont les pistes pour améliorer son relationnel grâce à l’intelligence émotionnelle ? Et comment faire de ses émotions un atout ?